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  • Analyse de l’environnement
  • Mission – Vision – Stratégie
  • Objectifs à court, moyen et long terme
  • La charte du leadership​​​​​​
  • Les rôles et responsabilités
  • Les objectifs SMART
  • Les entretiens de fonctionnement et d’évaluation
  • Une communication efficace
  • Les facteurs de motivation
  • Le feed-back
  • La délégation
  • La prise de décision
  • Les 5 étapes du développement du leadership
  • Les 4 fonctions du leadership et les comportements associés d’Alain Duluc
  • Les 5 dysfonctionnements d’une organisation/équipe, modèle de Lencioni
  • Le leadership situationnel de Paul Hersey et Ken Blanchard
  • Le cercle d’influence
  • Le cercle du management et le modèle d’Harvard
  • Le triangle du pouvoir
  • La vision partagée
  • Le temps et la gestion du temps
  • La matrice d’Eisenhower
  • La gestion des objectifs
  • La gestion des contretemps et des interruptions
  • La délégation
  • Savoir dire « non »
  • La tenue de réunion
  • L’environnement de travail
  • Les outils
  • La gestion des documents et des mails
  • Trucs et astuces
  • Identification d’un conflit
  • Les conflits émotionnels
  • Techniques de gestion de conflits
  • Négociation ou médiation
  • Les niveaux et les composantes d’un conflit
  • Les états du moi
  • Les 7 étapes de l’autonomie
  • Les signes de reconnaissance
  • L’assertivité
  • La résolution de conflit et la médiation
  • Le modèle GROW de John Withmore
  • Les niveaux logiques de Robert Dilts
  • Le coaching d’équipe
  • Le modèle GROW
  • Les 6 niveaux logiques
  • Le modèle Coach
  • La motivation, la satisfaction et l’engagement, quelles différences ?
  • Les indicateurs.
  • Les facteurs de motivation (intrinsèques et extrinsèques).
  • Les différences générationnelles (générations Baby boomers, X, Y et Z).
  • Ce que nous apprennent les résultats d’études récentes.
  • Concrètement, que mettre en œuvre pour motiver mes collaborateurs et mes équipes ?
  • Onboarding, quels enjeux ?
  • La préparation de l’intégration.
  • Le rôle du manager et du département des ressources humaines.
  • Quelle attitude managériale ?
  • Faire du premier jour une expérience unique.
  • La première semaine, les 30, 60 et 90 premiers jours.

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